舆情分析系统

Kjlink Public Opinion Analysis System

产品介绍

经过多年的项目实施。实现了从投诉的受理、立案、处理、结案、归档、查询,以及统计分析等一系列流程的管理,是一款受理、管理和分析投诉信息的理想系统,并在项目建设过程中,总结提炼出了一套通用的产品体系,目前J9九游会 技术已经在多家大型企业多个项目中成功实施了投诉分析系统。系统具备高度的可定制性、添加或编辑各种数据类型(包括图片、文件、下拉列表等)的投诉记录项目,自定义投诉处理各个环节的流程,管理员可根据实际需要,具有流程自定义及数据项目自定义功能,因此能适应众多用户的个性化需求。

产品特点

提供全方位、立体高效的服务体系。结合多种渠道,搭建企业自己的客户互动平台,培养客户的黏性和忠诚度。提供成熟的工作流程,确保快速响应。投诉业务特有的风向管控体系。监督分析管理,提供运营型平台向分析型平台的平稳过渡。

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